数字化助力新时代文明实践工作向纵深开展
2023-04-18 13:55:10
新时代文明实践中心的相关工作如何做到发起于民、服务于民、受益于民？
基于以上问题的思考，很多地方都在不断探索新模式，活动越来越多、工作人员来越累，真正能服务到群众的却又不是那么理想！
事实上，再好的模式、再完美的活动，都要接地气，能够让群众能够参与其中、受益其中，这些事项才能有生命力！那如何解决这接地气的问题呢？
核心点就在于如何通过数字化赋能群众端！对，就是在智能手机普及到人手一部的当下，通过将新时代文明实践相关的事项进行数字化赋能，再通过手机用户端，做到群众通过一部手机就能够实现便捷参与。
中慧创联技术团队在研发新时代文明实践所数字服务平台时，深入调研新时代文明实践所的组织架构、运行机制，最终建成了以站所管理、志愿服务分队、志愿者、群众四大主体为服务对象，将新时代文明时间相关的事项进行数字化设计。
特色功能一：群众点单
通过新时代文明实践所数字服务平台，将新时代文明实践站/所提供的群众服务项目全部搬到手机端，群众遇到相应问题需要志愿者提供帮助时，即可通过手机端一键点单，例如实践站提供水电维修服务，群众在遇到水电问题时即可在线点单然后等待志愿者上面服务解决问题。平台根据群众点单内容提供两种接单方式，一种是志愿者在手机端根据智能匹配的点单内容进行接单服务，另外一种由管理员直接指派特定的志愿者去上门服务。 为了保证点单服务质量，整个点单接单过程全部在线公开，问题处于解决中还是已完成，手机端一目了然，服务完成后志愿者上传服务凭证，群众还可以根据服务完成度对点单服务进行评价，确保点单服务有求必应，高质量完成接单服务！
特色功能二：活动在线招募
文明实践站/所的活动发起后，往往需要招募活动更多的参与人员，才能实现活动举办的意义。通过新时代文明实践所数字服务平台，可将管理平台、志愿服务分队发起的活动按照群众的活动参与历史、活动参与兴趣等智能推送给群众，群众也可以在活动列表页自行选择有兴趣参加的活动。结合群众兴趣属性的大数据推荐，加上手机端在线招募、在线报名，让群众不仅能够及时准确了解到文明实践站/所的当前活动内容，还能便捷报名参与其中。再促进群众积极参与活动，我们还将文明实践站的积分银行体系引入活动中，群众报名参与活动，即可获得相应的积分奖励。获得积分后，不仅有积分榜排名奖励，还有使用积分兑换实物产品，大大激发群众参与新时代文明实践活动的积极性。
特色功能三：积分银行加积分商城
积分银行的建设，对于促进群众参与新时代文明实践建设具有积极的激励引导作用。但如果积分银行体系不能很好地融入群众生活中，那它发挥的积极作用将大打折扣。积分银行的内容必须要让群众看得见、用得上，通过新时代文明实践所数字服务平台，我们将积分银行搬进群众的手机里，群众可以随时随地查询、了解自己的积分多少，参与哪些活动、做哪些事项可以获得积分，在打通积分银行与积分商城的平台关联后，群众还能够直观地看到自己的积分能够兑换哪些实物产品，历史兑换记录等，并且在手机端能够实现一键兑换，然后出示兑换码即可领取实物。这让单调的积分数字变得生动起来，积分不再只是挂在墙上的数字，而是能够与群众进行互动的文明财富！
