数字乡村治理服务平台以乡村治理数字化为基础，将新时代文明实践、基层党建、乡村振兴、市域治理现代化等乡村治理服务实现数据化、在线化；将党务、村务、财务网上公开化、透明化；将村民服务、志愿服务互动化、便捷化。
平台与乡村治理服务实际情况相结合，打造文章管理系统、志愿服务管理系统、积分银行系统、网格化管理系统、商城管理系统。

1.打造宣传高地，让村里人村务都明白

提升村民对村内事务的参与度与村民主人公精神的必要前提是村民对村务信息得有所了解   。通过平台搭建文章管理系统，将基层党建、村情简介、乡村振兴、新闻动态、政策法规等与村民生产、生活息息相关的内容更高效便捷的传达到村民，让村民能及时看、随时看，成为村务明白人。

2.小积分解决社会治理大问题

依托新时代文明实践，打造积分银行体系，创新点单服务+红黑榜+积分商城激励村民共建美好乡村。村民通过做志愿活动、接单服务、村内积星积德等多途径获取积分获得积分，让好人好事、新风良俗有了文明分值，给无形的村规民约赋予了看得见、摸得着的价值。

（1）做志愿：在线点单、在线接单，群众得服务，志愿者得积分

 

将“扶贫济困”、“法律维权”、“移风易俗”等共10大项40多个子项全部搬到手机上，村民可直接通过手机用户端在线点单提交需要服务的内容，村内两委班子成员以及村民均可在线接单，对服务需求方提供解决方案，服务状态、过程在线上报，服务状态完成与否实时同步更新，方便跟踪处理，做到服务可视化，需求看得见、服务有结果。

（2）上红榜：红黑榜+网络化激励村民，数据自动汇总为管理减负

·用户端：平台创新性将积分数据实现在线化，村民根据积德、积信、积勤、积俭、积美、积星等方式，上传对应资料，即可通过平台自动统计积分，并生产积分排名，同时可查看所有同村村民的积分情况。家庭积分可在积分商城兑换等值积分产品。
·管理端：所有积分数据自动化搜集、整理、汇总，告别纸质化填充，管理员可在后台调阅相关数据，为管理减负。

（3）兑积分：积分有价值，实物好兑换

村民通过参与志愿服务、积星积德等实践活动，获得有价值积分，能在积分商城上直接兑换实物产品

3. 网格化管理，小事不出门，大事网格管

结合现有网格治理体系打造网格化管理平台，网格地图、走访记录、事件处置、重点人群、工作预警，全流程展示处理，村民大事小事均可在手机端一键上报，村内按照各级网格权限层及处理，无法处理事件则上报上级，事件处理进程可在线追踪，事件状态实时同步展示；设置网格预警与考核机制，切实保障基层治理的及时、有效、高质量。

（1）报事件：村民、网格员多途径上报

手机端面向村民、网格员开放事件上报功能，事件发布后流转到村级管理平台或对应网格管理人员进行事件处理。

（1）办事件

村民、网格员通过平台上报时间后，按照事件处理运行机制进行进行流转出来，直到事件完全办结进入“已解决”状态。

·小事不出门、源头治理

村民或网格员走访排查事件，村级平台管理员或所属网格员对事件进行判定，本村内、或本网格内能妥善处理，则在事件管理中选择直接选择“本级解决
”即可完成对应事件的处理,事件处理后在手机端上传处理凭证、描述处理详情。

·镇村联动、协同治理

村内违法解决的事件则由村级平台上报到镇综治中心，镇综治中心对事件进行判定并指派到事件对应处理部门进行联动处理，需多部门联合处理的则发起多部门协同治理。

·层级流转、全程治理

对重大事件、特殊诉求，事件所在地镇级部门无法处理对事件，通过网格上报县级综治中心，优先级综治中心评判并指派的具体部门进行处理。确保村民诉求得到妥善解决。

（1）考核预警，保障网格管理高质高效运行

·考核管理：网格员工作落到实处，才能保障网格管理的质量，结合考核制度，平台推出打卡、走访管理。打卡功能，在限定区域内签到打卡，打卡数据对应考核数据；走访功能，查看历史走访数据，发布村民走访事件、其他走访事件，其中村民走访事件分为无事件发布、有事件发布。

·预警管理：配置网格地图，村网格分区管理，网格事件数据汇总到平台，按照事件分类进行数据统计，当某一分类事件当月发生总数超过限定值，对应的网格区域会发生颜色变化进行预警。

·督查管理：设置事件上报后的审核处理时限、受理时限、解决时限，对应的管理员、网格员须严格按照处理事件时限范围对事件进行及时有效处理。对未处理、超时处理的事件纳入督查库，进行督查管理。

4. 农产品商城，农特在线展示、在线销售

结合村内实际经营情况，打造农产品商城，将村内特色农产品标准化数字化呈现，实现线上展示、销售，所有上架产品均支持一键转发分享。